IVY Extension

Client

Fièrement établie au cœur du Québec depuis 2013, IVY Extension propose une somptueuse collection d'extensions capillaires haut de gamme à des prix tout à fait accessibles. En tant que leader incontesté sur le marché québécois et canadien, IVY Extension fournit depuis des années des salons de beauté à travers le globe en extensions capillaires de luxe ainsi qu'en produits capillaires d'exception.

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Service réalisé

- Optimisation de l'expérience utilisateur

- Élaboration stratégie marketing

- Création de concours

- Création de contenu

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L'objectif du mandat

En tant que partenaire privilégié du salon de coiffure et distributeur IVY Extension, nous avons pris en charge plusieurs aspects de leur stratégie marketing. Nous avons conçu et mis en œuvre une stratégie de fidélisation client, visant à augmenter le chiffre d'affaires (bien que ce segment ne soit pas encore mis en place et donc non mentionné ici).

Nous avons également pris en charge la création de contenu, avec la production de visuels graphiques attractifs et la rédaction de parties spécifiques de leur site web. Parallèlement, nous avons restructuré leur ancien site, en attendant la mise en ligne du nouveau. Nous avons minutieusement vérifié l'intégralité des informations, notamment les prix, et avons corrigé les lacunes laissées par l'ancienne gestion du site. Ces corrections étaient essentielles, car elles ont permis de résoudre les problèmes d’informations manquantes qui compliquaient l’expérience utilisateur.

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Notre approche

Nous avons mis en place des solutions adaptées aux besoins du salon, notamment par la création de contenu visuel et la révision du site web pour offrir une expérience optimale aux utilisateurs. L'objectif était de préparer le salon à une transition fluide vers un site plus fonctionnel et d'engager leur clientèle de manière plus efficace avec une stratégie de fidélisation.

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Résultat

Grâce à notre intervention, IVY Extension peut désormais peaufiner notre idée de fidélisation client afin d’optimiser son chiffre d’affaires. De plus, avec la mise en ligne de son nouveau site, la marque bénéficie désormais d’une plateforme plus fluide, plus intuitive et mieux structurée, facilitant ainsi l’expérience des clients et maximisant son potentiel de croissance.

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Un message spécial à Josy-Ann Roberge la fondatrice d'IVY Extension

Au-delà de notre collaboration professionnelle, nous avons eu la chance de découvrir une femme exceptionnelle : Josy-Ann Roberge. Au fil du temps, elle est devenue bien plus qu'une cliente, mais une véritable amie et une personne importante pour nous. Nous avons été témoins de sa générosité, de sa bienveillance et de son immense cœur. Son engagement à aider les autres et son dévouement envers ceux qui l'entourent méritent d’être soulignés.

Ce petit message est notre façon de lui rendre hommage, car elle incarne des valeurs rares et précieuses. Josy-Ann, nous te remercions pour tout et nous te souhaitons un succès toujours grandissant. 💙